소비자분쟁해결기준은 소비자 피해 보상에 관한 일반 원칙과 품목별 보상기준으로 구성되어 있다. 품목별 보상기준에는 149개 업종, 620개 품목별로 소비자가 사업자에게 피해 보상을 요구할 수 있는 불만 유형을 비롯해 물품이나 용역의 품질·가격·표시상의 불일치·거래 조건 등 사실상 소비자와 사업자간에 발생하는 거의 모든 문제를 수용함으로써 소비자는 자신이 입은 피해를 보다 쉽게 보상받을 수 있는 기준이 된다.
- [소비자분쟁해결기준] 제정 1985. 12. 31 개정 2023. 12. 20 PDF로 내려받기
총 151 건 현재페이지 : 10/16
전체
번호 | 구분 | 해당품목 |
---|---|---|
61 | 27.19 식료품 (먹는샘물) | 먹는샘물 |
60 | 28. 신용카드업 | |
59 | 29. 애완동물판매업 | 개, 고양이에 한함 |
58 | 30.1 어학 등 연수관련업 (해외어학연수수속대행업) | 어학캠프 등 |
57 | 30.2 어학 등 연수관련업 (국내 연수업(어학, 체험캠프 등)) | 어학, 체험캠프 등 |
56 | 31.1 여행업 (국내여행) | |
55 | 31.2 여행업 (국외여행) | |
54 | 32. 예식업 | 예식업 |
53 | 33. 온라인게임서비스업 | |
52 | 34.1 운수업 (전세버스·특수여객자동차) | 국내여객·국제여객 |